Service et support
Avec nos divers départements de service & support, nous vous proposons le service qui vous convient et auquel vous pouvez vous attendre en tant que partenaire. Chacun de ces départements où vous pouvez poser toutes vos questions, où l’on vous aide et où l’on réfléchit avec vous.
Service des coffres-forts
Nos spécialistes des coffres-forts sont disponibles sept jours sur sept pour tout dysfonctionnement, panne ou entretien de votre produit. Notre vaste réseau de service nous permet d’être rapidement sur place, que ce soit au Benelux ou en Allemagne. Si vous ne pouvez plus ouvrir votre coffre-fort, si vous avez des problèmes avec la serrure du coffre-fort ou pour toute autre question technique, vous pouvez le signaler via notre formulaire de service. L’équipe de service travaille en étroite coopération avec notre département R&D dans le développement de produits personnalisés et dans la conversion de solutions existantes selon les besoins.
Département R&D
Nouvelles tendances en matière de sécurité, nouvelles méthodes de production ou nouvelles réglementations, chez Nauta Group, nous sommes au top. Nous avons en interne des développeurs de produits avec de nombreuses connaissances techniques dans le secteur des serrures et ferrures et des coffres-forts. Chaque jour, ils œuvrent au développement de produits et à l’élaboration de nouveaux produits, en combinant leurs connaissances techniques et leur créativité avec l’expertise de nos collègues et en travaillant en étroite coopération avec nos clients.
Service de cylindre et de clé
Vous pouvez contacter nos spécialistes clés pour vous aider à créer des projets clés mécaniques et électromécaniques pour notamment des complexes résidentiels et appartements, bureaux, hôtels, écoles ou autres lieux publics. Cela peut aller d’un set de cylindres à fermeture identique à un plan clé moyen ou complexe de plus de 100 portes. Vous pouvez aussi nous contacter pour fabriquer des clés supplémentaires de tous types, pour exécuter l’entretien et les réparations sur votre machine à clés, et nous effectuons les réparations d’urgence le jour même.
Marketing et gestion des données
Le Groupe Nauta dispose d’une équipe de professionnels du marketing et des données qui sont disponibles chaque jour pour nos clients aux Pays-Bas, en Belgique, en France et en Allemagne. Ils fournissent à nos clients les bonnes données de produit pour leurs propres réseaux de vente et offrent une assistance personnalisée en matière de marketing en ligne ou hors ligne.